Contact
Get in touch.
We horen graag van je. Of het nu een vraag is over je bestelling, een samenwerking, of gewoon even hallo zeggen. We zijn er.
Reactietijd
We reageren binnen 1 tot 2 werkdagen.
Retourneren & ruilen
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Stuur ons een bericht
FAQ
Hoe lang duurt de bezorging?
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt.
- Nederland: volgende dag
- België: 1 tot 2 werkdagen
- Duitsland, Frankrijk: 2 tot 3 werkdagen
- Overige EU-landen: 3 tot 5 werkdagen
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace link. Hiermee kun je je pakket live volgen.
Verzenden jullie ook internationaal?
Ja. We verzenden door heel Europa en breiden onze bezorggebieden continu uit.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Artikelen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Neem contact met ons op via hello@cenairelabel.com om een retour aan te melden.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?
Zodra je retour is ontvangen en goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort op je originele betaalmethode.
Van welk materiaal zijn jullie zonnebrillen gemaakt?
Onze monturen zijn gemaakt van premium Italiaans acetaat, geselecteerd op duurzaamheid, comfort en een tijdloze uitstraling.
Bieden jullie UV-bescherming?
Ja. Alle CENAIRE zonnebrillen bieden UV400-bescherming en blokkeren 100% van schadelijke UVA- en UVB-stralen.